時辰向晚，曲末音微，宴席漸空，任俠眾人歡聚而去，更樂得多交了一個玄侍朋友，「冶牛」店裡已無燈火，一張張椅子放到桌上，歡席散去，來日可期。只是從餐廳後場的小會議室裡傳出手指敲上木頭桌面的鐸鐸聲，速度緩慢有序，使人聞之心煩。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡPZu4zWdCu4
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡzvjUNEGXWj
身著西裝的袁經理與冷清楓和還戴著廚師帽的陳主廚，併坐在會議桌前，眾服務人員分坐席間，肅然無語，氣氛凝重。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡDejB4DFA3T
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡppmzprRl7z
袁經理說道：「有鑑於今天晚上發生顧客的問題，在場眾位有誰能告訴我詳細情況嗎？」眾人一片靜默，連冷清楓也是如此。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡMYj6XaGkpV
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡpHE2wzWNY6
「當時的服務人員請起立……」話聲冷漠，想來接下來不會有甚麼好臉色。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡlfQtK3Wk9t
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ8o7xfsWrlH
該來的總是會來，林芯顏做好準備，站起身來，挺身直立，不卑不亢。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡF4v6AjTaLU
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡVAKXzkzm3B
袁經理冷然問道：「當時是你服務那桌客人的？」504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡknlM2ET1fk
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡt0IZK7g7VB
林芯顏道：「是！但是……」504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡV4Pr4J339I
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡiC8BL9JhqU
「所以也是你跟顧客說今天廚房忙不過來？」504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡLNwfv2PCir
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡBww2yH7hDS
「是！可是……」504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡlzUuFh6nz2
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡLg65wuySR1
「你說這個訊息是甚麼用意？讓人知道我們店裡有廚師職缺嗎！我們身為服務人員，最主要的任務是依客人的需求，給予最好的服務品質，結果你讓兩位顧客給我們打了負評。今天不比以往，流言滿天飛，你知道這對我們餐廳的營運有多大影響嗎？」504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡfDep6rTjX5
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡUdyeUQuRjK
林芯顏見他根本不打算讓她解釋，只想將一切罪責加在自己頭上，只氣得雙手緊握，細長的指甲嵌入肉裡，卻感覺不到疼痛。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡGjRPw36Jzs
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡHaO9pzwxk2
這時身旁的陳主廚舉手緩頰道：「今天因為廚房有人請假，確實忙不過來，也不能全怪她。」504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡD3VzpGODSR
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ0trrmgrPl9
袁經理依然故我：「就算是這樣，在客人向她反應的時候，她也可以藉機介紹其他的餐點，或是做出其他應變措施，而不是讓顧客乾等！」真是欲加其罪，何患無辭，林芯顏低頭暗嘆一口氣，想來這份工作留不住了。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡOSiu3vikAf
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡlMbuEsgdpJ
但聽袁經理說道：「不過……你才來不到兩個月，總是需要磨練的機會，這件事我就先扣你一千幣的薪水，以示懲戒。希望你不要再犯相同的錯誤，還有問題嗎？」林芯顏見全場默然，連親眼目睹事態發生的冷清楓也不發一語，心知再怎麼辯下去，也是難堪收場，輕輕搖了搖頭。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡXz6bHr7cRy
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡp4GpxM70EG
袁經理正打算宣布定案散會時，冷不防聽得身旁一聲：「阿康！你沒有話說嗎？」此語短捷，聲音不大，但話帶威儀，略帶真勁，眾人聞聲皆是一震。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡx50lBbD45R
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡtD7Vvc35KP
但見冷清楓面無表情地盯著一位不到三十，外型略痞的服務生，袁經理未習武學，聞聲心震，這時又聽此語好似跟方才所論有關，問道：「冷經理，有甚麼問題嗎？」504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡAFQyoRwh3K
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡltmpov5aCx
「有！阿康他在用餐巔峰時刻，站在招牌前面吸菸，此舉嚴重破壞顧客對本店的印象，而且這件事我不只提醒過一次。這是否表示我的提醒沒用？」毫無起伏的情緒語氣，就跟他的名字一樣冷。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡZs0OvHl1Zo
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡJtBK9Ri9Od
阿康本名叫袁志康，要說和袁經理沒有關係那是誰也不信，眾所周知此人工作時就常常出包，而且經常不見人影，甚至在經理面前胡亂造謠，說很多員工偷懶，工作全落在自己身上。這次的惡客事件，必定也是他擅離職守的結果，其他員工聽袁經理咄咄逼人，絲毫不給機會，找足機會要將罪刑扣在林芯顏頭上，不免心有憤懣，這時見冷經理說得他啞口無言，自是暗暗稱快。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡi7PSsSLBeT
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡHtigGTLMR1
冷清楓見他無話可說，便道：「只是這『不能在招牌面前抽菸』並無明文規定，況且那個時間我相信是你輪班休息的時間，這件事比照袁經理的方法處理，扣這個月薪水一千幣，有問題嗎？」504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ1kQzoiywdD
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ8k3enXvEOk
就見阿康臉部微顯怒意，欲言又止，隨後歛去，點了點頭道：「沒有……」冷清楓雖然沒正眼看向袁經理，但知道他必以眼神示意：「見好就收。」504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡc6u6ULTWbZ
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡAFbtaQuxf8
冷清楓立刻坐正，向袁經理點頭示意沒有其他問題了，交還主持棒，袁經理冷哼一聲道：「沒事的話今天檢討會就到這裡，下班吧！」眾人應聲稱謝，魚貫出門。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡmvtQOb6TRY
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡOtLU74xcNK
好不容易撐過了一晚上的折磨，所有人只想盡早回家，好好休息，動作之快比端盤上桌時還猶有過之，沒人注意到阿康和袁經理一同望向冷清楓那忌憚狠絕的眼神。504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡk4Wo1vJOic
504Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡgHDoyL4e2t
Penana
search
Loginarrow_drop_down
Registerarrow_drop_down
