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No Plagiarism!dBEmEBZXfNjsSJANXoHbposted on PENANA 這是一份專為高階冰箱銷售員設計的內部守則,適用於處理那些「看似普通,但實則異常」的購買需求。作為銷售員,你可能無法完全理解每個流程背後的意義,但一定要記住,這些規則並非用於保護你的生意,而是用於保護你自己。8964 copyright protection3732PENANAamEKqGwYZ7 維尼
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第一階段:基本原則8964 copyright protection3732PENANA5Eg96knCgT 維尼
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原則一:識別特殊客戶8964 copyright protection3732PENANAS9o94F4Mr8 維尼
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1. 當客戶前來購買冰箱時,需注意以下異常行為:8964 copyright protection3732PENANAuqN3BVBXgi 維尼
客戶堅持詢問是否有「灰燼型號」或「深冷系列」,但拒絕說明用途。8964 copyright protection3732PENANAjcPpxw5ecz 維尼
客戶在選購過程中反覆提及「長頸鹿」或其他不屬於日常對話的動物。8964 copyright protection3732PENANAOS5hPISLcF 維尼
客戶的眼神看起來過於專注,特別是當他們看向冰箱內部時。8964 copyright protection3732PENANAZjgCe4OHXh 維尼
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2. 如果客戶在對話中提到以下關鍵詞,請提高警惕:8964 copyright protection3732PENANAnzWirv57r9 維尼
「草原」、「門」、「鏡子」、「影子不見了」。8964 copyright protection3732PENANAjgnS2lEuod 維尼
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3. 若確認對方是特殊客戶,請盡量引導其購買普通型號冰箱,並避免推薦「雙門商業系列」或「深冷系列」。8964 copyright protection3732PENANA7iJ3N4AGHI 維尼
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請切記,只要你不將冰箱銷售給異常客戶,這一切都不會發生。原則二:禁止提及「長頸鹿」3736Please respect copyright.PENANA6ZVaGBD1wT
1. 無論客戶如何詢問,請避免提及或確認「長頸鹿」的存在。3736Please respect copyright.PENANApXO3belEJy
2. 如果客戶提問:「這冰箱能放下長頸鹿嗎?」請回答:3736Please respect copyright.PENANAgyGKwZ5T1w
- 「這台冰箱專為家用設計,只適合存放常規物品。」3736Please respect copyright.PENANAlCY3wmqwUj
3. 切勿在任何情況下承認或暗示冰箱與動物有任何關聯。8964 copyright protection3732PENANAGIEHWkko4N 維尼
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第二階段:特殊現象處理請記住,你銷售的是一般冰箱,不是門,你是電器部銷售員,不是家具部。步驟一:注意冰箱的異常狀態作為銷售員,你可能會在展示的冰箱中發現不尋常的現象。如果你注意到以下情況,請立即上報:3736Please respect copyright.PENANAoCErf47Nwv
1. 冰箱內部空間異常深邃,超出其物理尺寸。3736Please respect copyright.PENANAFPm8YjZDBf
2. 冰箱內部的燈光忽明忽暗,且偶爾照出不屬於客戶的影子。3736Please respect copyright.PENANAa31XkQnNKc
3. 冰箱內部出現低鳴聲,聲音類似於小型動物的喘息或遠處的風聲。8964 copyright protection3732PENANAxDAugHNpOI 維尼
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如遇到這種情況,請立刻聯絡物流部,將冰箱退回,無論對方如何堅持,送來的產品是完好無缺,並且已經再三檢查,必須將異常品退回送遞地址。8964 copyright protection3732PENANASoF24M2x6D 維尼
注:(以歪斜手寫筆跡寫成)不要考究退貨地址!8964 copyright protection3732PENANAz8hdCqnjbp 維尼
2. 如退貨部門電話無法接通,請立刻關閉門市銷售部,聯絡上級,並作以下準備:8964 copyright protection3732PENANA2whz25CnM8 維尼
步驟二:關於「長頸鹿」8964 copyright protection3732PENANA3ZyUXVby9C 維尼
1. 「長頸鹿」非常高的動物,身體高而瘦。有長脖子和腿,脖子上方有一個頭,頭上有兩隻短角。長頸鹿的身上有很多不規則的斑點,顏色通常是棕色或黃色。它們的尾巴也很長,尾端有毛。8964 copyright protection3732PENANAnHYckxziAk 維尼
2. 長頸鹿只有一個頭,沒有兩個頭,不會是更多的數目,或者完全沒有。8964 copyright protection3732PENANABEFnj7Aj63 維尼
3.長頸鹿身上有斑點,不是羽毛。8964 copyright protection3732PENANA3ATGfwcjRS 維尼
4. 如果看到長頸鹿的脖子快速擺動、旋轉,或者作出超過90度的摺疊彎曲,它不是長頸鹿。8964 copyright protection3732PENANAfu8Ab4lvze 維尼
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警告!請不要將身體任何部份伸入冰箱內,否則一切措施都無法保障你的安全。8964 copyright protection3732PENANA4om564jBJ4 維尼
步驟三:特殊冰箱的特徵8964 copyright protection3732PENANA5fqiHm2rID 維尼
某些冰箱型號特別容易吸引「長頸鹿」。這些型號包括:8964 copyright protection3732PENANANu9jPnz9tn 維尼
1. 深冷系列:內部溫度可達 -24°C 以下,且內壁材質反射光線異常。8964 copyright protection3732PENANADabpiiPlw1 維尼
2. 雙門商業系列:內部空間特別寬敞,容易被誤認為門。8964 copyright protection3732PENANAnWrECkHnu7 維尼
3. 灰燼型號:這是一種從未公開銷售的冰箱。8964 copyright protection3732PENANA6BVETV58lO 維尼
如果客戶明確要求上述型號,請禮貌地表示這些型號已停產。8964 copyright protection3732PENANA3WWysFTsZ6 維尼
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銷售過程中的注意事項8964 copyright protection3732PENANA7TXVxoZxpz 維尼
正確的話術8964 copyright protection3732PENANAXmk7gqrzzN 維尼
1. 當客戶詢問冰箱是否能容納大型物品(例如長頸鹿)時,請回答:8964 copyright protection3732PENANA8a8er6DDyS 維尼
- 「我們的冰箱適合日常家用,如果您需要特殊用途,建議諮詢專業冷藏設備供應商。」8964 copyright protection3732PENANAeNsA1PWvrE 維尼
2. 當客戶詢問是否有「灰燼型號」時,請回答:8964 copyright protection3732PENANAbwWqZi1YrN 維尼
- 「這型號早已停產,現在只供研究或展示用途。」8964 copyright protection3732PENANA3mUmH1pttJ 維尼
避免過度推銷8964 copyright protection3732PENANAvHwoQXaBCu 維尼
1. 如果客戶在選購過程中顯得猶豫,且反覆打量冰箱的內部,請不要過於熱情推銷。8964 copyright protection3732PENANAvmy6EIzvYt 維尼
2. 如果客戶提到自己需要冰箱來「存放某些特殊物品」,請建議他們考慮其他解決方案,而不是冰箱。8964 copyright protection3732PENANAcwZdnyFocC 維尼
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作為一名銷售員,你可能會因為長期接觸這些特殊冰箱而出現「現象」。這些現象包括但不限於:8964 copyright protection3732PENANADLX1NYmAoB 維尼
1. 夢境中的草原:你可能夢到自己站在無盡的草原上,遠處有「長頸鹿」在注視你。8964 copyright protection3732PENANAccqYmiXFsc 維尼
2. 冰箱內的影像變動:你可能會在冰箱內部的反射中看到不屬於現場的影像,例如一片天空或一隻展翅的大鳥。8964 copyright protection3732PENANA0VV3oQSehi 維尼
3. 聲音與氣味:你可能會聽到低鳴聲,或聞到類似青草和腐敗的混合氣味。8964 copyright protection3732PENANAxhBaQJGZeT 維尼
如果出現以上現象,請遵循以下步驟:8964 copyright protection3732PENANAnWJ9LLW1JF 維尼
1. 暫時遠離展示區,並在心中重複五次:「冰箱是電器,不是門。」8964 copyright protection3732PENANAc1VMfvYQC1 維尼
2. 通知你的主管,並請求調整你的輪班時間,避免長時間接觸冰箱。8964 copyright protection3732PENANAv8q49nvrUe 維尼
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第五階段:銷售後的後續處理8964 copyright protection3732PENANAcKTxEcxj4H 維尼
步驟七:跟進特殊客戶8964 copyright protection3732PENANA1aCFLkBjRX 維尼
1. 如果客戶購買了「深冷系列」或其他可能吸引「長頸鹿」的型號,請記錄下客戶的聯繫方式。8964 copyright protection3732PENANATWpcC5tr4Y 維尼
2. 在銷售後的三天內,嘗試聯繫客戶,確認他們是否對冰箱感到滿意。8964 copyright protection3732PENANAM6MD9Tzrj6 維尼
3. 如果無法聯繫到客戶,或者客戶提到冰箱出現異常現象(如「冰箱內部變得更深」或「冰箱裡有聲音」),請立即向公司報告。8964 copyright protection3732PENANA347CRvVE9M 維尼
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